Formation intra
Formation intra pour managers de proximité et N+1.
VoirFORMATION INTRA
Désamorcer avant le dossier RH. Signes faibles, pas pompier.
Comprendre les mécanismes d’escalade et utiliser les techniques comportementales de désamorçage pour restaurer un dialogue constructif — avant que le sujet arrive en RH.
Intra entreprise Managers de proximité & N+1 Vos tensions réelles, anonymisées
- 2 j
- Durée
- 6–10
- Participants
- À 3
- Entretien
- Intra
- Proximité
En 4 lignes. Signes faibles, pas pompier.
Formation intra pour managers de proximité et N+1.
Le sujet
Des conflits latents entre deux personnes clés, des réunions d’équipe devenues irrespirables, et un manager qui évite ou qui tranche trop tôt.
VoirDésamorçage
On travaille la lecture des signes faibles et les techniques de désamorçage, avant que le sujet devienne un dossier RH.
VoirSuite possible
Une suite en coaching d’équipes est possible quand la situation est déjà installée.
VoirSituations
Le problème que vous voyez
Ce que ça coûte
Énergie absorbée, turn-over ciblé sur les meilleurs, RH en pompier, qualité qui baisse sans qu’on sache l’expliquer.
Échanger sur cette intervention
Un conflit latent entre deux personnes clés, que tout le monde contourne
Des réunions d’équipe irrespirables, où l’essentiel ne se dit plus
Un manager qui évite, ou qui tranche trop tôt et fabrique un camp
Ce que vos managers sauront faire
Repérer les signes faibles d’une escalade, avant qu’elle soit visible
Ne pas prendre parti trop tôt, sans pour autant laisser courir
Mener un entretien à trois qui produit un accord, pas une trêve
Sortir d’une escalade en réunion, sans humilier personne
Identifier le seuil à partir duquel la RH doit reprendre le sujet
Ce qu’on travaille en salle
-
01
Ancrage
La nature des conflits chez vous : interpersonnels, inter-services, hérités
-
02
Mécanismes d’escalade
Ce qui fait monter, ce qui fait redescendre, ce qui fige
-
03
Entraînement
Désamorçage en réunion, entretien à trois, sur vos situations anonymisées
-
04
Règles de sortie
Ce qui reste managérial, ce qui passe en RH, comment on passe la main
Ce que ce n’est pas. Une formation à la médiation professionnelle. Un module de communication non violente. Un traitement de situations déjà en procédure.
Formation gestion des conflits en intra : informations pratiques
| Public | Managers de proximité et N+1. Ouverture possible aux RH de proximité |
|---|---|
| Prérequis | Encadrer une équipe. Aucun prérequis académique |
| Objectifs | Voir Ce que vos managers sauront faire |
| Durée | 2 jours |
| Modalités | Intra entreprise, présentiel obligatoire — les mises en situation supposent une lecture des corps |
| Effectif | 6 à 10 participants |
| Délais d’accès | 4 à 8 semaines après validation du devis |
| Tarif | Sur devis, selon population et durée |
| Méthodes mobilisées | Apports sur les mécanismes d’escalade, mises en situation sensibles, entretien à trois rejoué, règles d’escalade |
| Évaluation | Auto-positionnement entrée / sortie, mises en situation évaluées, évaluation à chaud, bilan commanditaire |
| Accessibilité | Adaptation étudiée dès le cadrage → accessibilité et situation de handicap |
| Contact | Demander un échange |
Intervenue sur des populations d’encadrement de proximité en réseau et en site industriel. Les situations travaillées sont anonymisées au cadrage et ne sortent pas de la salle.
FAQ
Questions fréquentes
30 minutes pour cadrer la nature des tensions, la population et les limites RH.
Échanger sur cette interventionTraitez-vous les conflits déjà en médiation RH ou en procédure ?
Non. Une situation engagée sur le plan disciplinaire ou juridique relève de vos équipes RH et de votre conseil. La formation travaille l’amont : ce qui se règle avant d’y arriver.
Peut-on travailler une situation réelle en cours ?
Sous forme anonymisée, oui, et c’est ce qui rend la session utile. Nous cadrons en amont ce qui peut être ouvert en salle et ce qui ne le doit pas.
Quel lien avec le coaching d’équipe ?
La formation outille des managers face à des conflits variés. Si une équipe précise est bloquée, un coaching d’équipes traite la situation elle-même, pas la compétence.
Faut-il former les deux niveaux hiérarchiques ?
C’est préférable quand les escalades remontent systématiquement. Manager et N+1 alignés sur le même seuil, c’est la moitié du problème réglée.
Une session suffit-elle ?
Pour outiller, oui. Pour changer une culture d’évitement installée depuis des années, non — il faut alors un dispositif, et nous le dirons au cadrage.
Intra uniquement ?
Oui.
Construire cette intervention dans votre contexte.
30 minutes pour cadrer la nature des tensions, la population et les limites RH. Si la situation est déjà installée sur une équipe précise, nous vous le dirons et proposerons autre chose.
Échanger sur cette interventionRéponse sous 2 jours ouvrés. Échange exploratoire, sans engagement.