Formation intra
Formation intra pour tous managers, souvent le socle d’un parcours managérial.
VoirFORMATION INTRA
Dire le fait. Une fois. Préserver la relation, obtenir un changement.
Maîtriser les mécanismes relationnels qui permettent de dire les choses clairement, de préserver la relation et d’obtenir un changement de comportement observable.
Intra entreprise Tous managers Vos cas d’échanges reportés
- 2 j
- Durée
- 6–10
- Participants
- 10 min
- Préparer
- Intra
- Tous managers
En 4 lignes. Dire le fait. Une fois.
Formation intra pour tous managers, souvent le socle d’un parcours managérial.
Le sujet
Des feedbacks dilués dans le « globalement c’est bien », des recadrages reportés jusqu’à l’explosion, et des RH appelés quand la relation est déjà cassée.
VoirDire le fait
On apprend à préparer l’échange, à dire le fait une seule fois et à clôturer sur un comportement observable.
VoirVos cas
Les cas travaillés sont les vôtres, anonymisés.
VoirSituations
Le problème que vous voyez
Ce que ça coûte
Non-dits, erreurs répétées faute d’avoir été nommées, climat qui se dégrade, dossiers individuels ouverts trop tard pour être défendables.
Échanger sur cette intervention
Un feedback noyé dans le « globalement c’est bien »
Un recadrage explosif, ou jamais fait
Des RH appelés quand la relation est déjà cassée
Ce que vos managers sauront faire
Préparer un échange sensible en dix minutes, pas en trois jours d’appréhension
Dire le fait sans attaquer la personne, et sans l’enrober au point de le rendre inaudible
Recadrer une fois, pas dix
Clôturer sur un comportement observable et une échéance
Savoir quand documenter, et quand passer la main à la RH
Ce qu’on travaille en salle
-
01
Ancrage
Ce qu’on ne dit pas chez vous, et depuis combien de temps
-
02
Structure d’échange
Préparation, ouverture, fait, effet, demande, clôture
-
03
Jeux de rôle
Sur vos cas réels, anonymisés, avec reprise immédiate
-
04
Plan de transfert
Les trois échanges que chacun a reportés, et leur date
Ce que ce n’est pas. Une méthode en quatre lettres appliquée mécaniquement. Un module de communication non violente.
Fort taux de mises en situation : c’est la formation du catalogue où l’entraînement domine l’apport.
Formation feedback et recadrage en intra : informations pratiques
| Public | Tous managers. Ouverture possible aux RH de proximité, en binôme avec les managers |
|---|---|
| Prérequis | Encadrer une équipe ou accompagner des managers. Aucun prérequis académique |
| Objectifs | Voir Ce que vos managers sauront faire |
| Durée | 2 jours. Format 1 jour possible sur une population déjà formée |
| Modalités | Intra entreprise, présentiel obligatoire (les mises en situation ne transposent pas en distanciel) |
| Effectif | 6 à 10 participants — plus bas que les autres fiches, à cause du volume d’entraînement |
| Délais d’accès | 4 à 8 semaines après validation du devis |
| Tarif | Sur devis, selon population, durée et nombre de sessions |
| Méthodes mobilisées | Apports, structure d’échange, jeux de rôle sur cas réels anonymisés, reprise individualisée, plan de transfert |
| Évaluation | Auto-positionnement entrée / sortie, mises en situation évaluées en fin de session, évaluation à chaud, bilan commanditaire |
| Accessibilité | Adaptation étudiée dès le cadrage → accessibilité et situation de handicap |
| Contact | Demander un échange |
Socle de parcours managers déployés en hôtellerie, restauration et mobilité. Le secteur et le type de dispositif sont publiables ; les cas travaillés en salle ne sortent jamais de la salle.
FAQ
Questions fréquentes
30 minutes pour cadrer population, culture de feedback maison et sujets à ne pas ouvrir en salle.
Échanger sur cette interventionPeut-on l’ouvrir aux RH de proximité en binôme ?
Oui, et c’est souvent une bonne idée. Le manager et son RHBP repartent avec le même vocabulaire et le même seuil d’escalade, ce qui évite la moitié des malentendus.
Travaillez-vous aussi le feedback ascendant ?
Oui, en seconde partie. Un manager qui sait recevoir un désaccord de son équipe obtient beaucoup plus de ses propres feedbacks.
Que faites-vous des cas réels apportés en salle ?
Ils sont anonymisés au cadrage et ne sont jamais restitués nominativement. La règle de confidentialité est posée en ouverture de session.
Est-ce compatible avec nos entretiens annuels ?
Oui. La formation traite l’échange courant, celui qui ne doit pas attendre l’entretien annuel. Elle réduit d’autant la charge de l’entretien lui-même.
Le distanciel est-il possible ?
Pour cette formation, non en session principale. L’entraînement suppose de voir les corps et les silences. Une reprise courte en distanciel reste possible.
Intra uniquement ?
Oui. Les cas travaillés sont les vôtres.
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Construire cette intervention dans votre contexte.
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Échanger sur cette interventionRéponse sous 2 jours ouvrés. Échange exploratoire, sans engagement.